常见问题解答

有关 DDU 使用、安全性和故障排除的常见问题。如需更多帮助，请访问论坛或主要DDU页。

使用与安全

使用 DDU 安全吗？
是的，DDU 的设计在正确使用时是安全的。它会在删除驱动程序之前创建系统还原点（如果在选项中启用）。但是，与任何修改系统注册表和驱动程序的工具一样，建议对重要数据进行备份。

我应该在安全模式还是正常模式下使用DDU？
强烈推荐安全模式。在安全模式下，没有其他驱动程序或服务干扰清理过程，确保最彻底的删除。在正常模式下使用 DDU 有时会导致清理不完整或黑屏等问题。

司机及清洁

我什么时候应该使用DDU？
在以下情况下应使用DDU：
- 您正在安装新的显卡（尤其是来自不同品牌的显卡，例如 AMD 到 NVIDIA）。
- 您遇到与驱动程序相关的问题（崩溃、伪影、性能下降）。
- 您想要执行完全干净的驱动程序安装。
- 标准驱动程序更新失败。

为什么 Windows Update 在清理驱动程序后立即重新安装驱动程序？
Windows 更新配置为自动下载缺少硬件的驱动程序。为了防止这种情况发生，请在清理之前使用 DDU 中的“当‘Windows’搜索设备驱动程序时阻止从‘Windows Update’下载驱动程序”选项。如果您希望 Windows 稍后管理驱动程序，请记住重新启用它。

故障排除

DDU 卡住或冻结。我应该怎么办？
如果防病毒或安全软件干扰，就会发生这种情况。尝试暂时禁用防病毒软件或将 DDU 添加到其排除列表中。另外，请确保您以管理员身份运行DDU。

使用DDU后，我的屏幕分辨率很低。这是正常的吗？
是的，这是完全正常的。 DDU 删除图形驱动程序，因此 Windows 回退到支持有限分辨率的“Microsoft 基本显示适配器”驱动程序。安装 NVIDIA、AMD 或 Intel 的新驱动程序后，您的分辨率将恢复正常。

DDU 表示“等待重新启动”并且不会清理。
这通常意味着之前的安装或 Windows 更新需要重新启动才能完成。重新启动计算机并尝试再次运行 DDU。

一般的

DDU 支持哪些操作系统？
DDU 支持 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10 和 Windows 11。它支持 32 位 (x86) 和 64 位 (x64) 架构。

DDU 免费吗？
是的，Display Driver Uninstaller (DDU) 完全免费使用。它由Wagnardsoft 开发并得到社区支持。